Resposta ràpida
La forma més efectiva és posar-ho fàcil al client content: un enllaç directe per deixar la ressenya o un QR al local, i demanar-la en el moment en què acaba de tenir una bona experiència. També ajuda respondre totes les ressenyes, bones i dolentes.
Mai s'han de comprar ressenyes ni inventar-les. A més d'estar malament, Google les detecta i penalitza.
Formes que funcionen
- Un enllaç directe a "escriure ressenya", a la web i al tiquet o el correu.
- Un QR al taulell o a la taula que porti a aquest enllaç.
- Demanar-la en persona just després d'un bon servei.
- Respondre les ressenyes, per mostrar que hi ha algú al darrere.
Què no fer
No compris ressenyes, no les inventis ni posis un ordinador al local perquè les deixin totes des de la mateixa connexió. Google ho detecta i et pot penalitzar. Ressenyes reals, a poc a poc, valen molt més.
Com t'ajudem
Preparem el teu enllaç de ressenyes i el QR, i els posem a la web. Va de la mà de tenir la teva fitxa de Google al dia. Pots veure el servei de Google Business amb més detall.